DATA PESERTA1. Nama
2. Usia
4. Pekerjaan
5. Range Penghasilan Per Bulan
Trigger ( Alasan & Pendorong)1. Apa yang mendorong Bapak/Ibu ingin berangkat umroh atau liburan saat ini?
2. Apakah Bapak/Ibu pernah menggunakan jasa travel sebelumnya? Jika iya: Travel apa saja?
3. Bagaimana pengalamannya saat bersama travel?
Pain (Kekhawatiran & Ketakutan)1. Apa kekhawatiran terbesar Bapak/Ibu sebelum berangkat umroh/liburan?
2. Apakah ada yang ditakutkan ketika Bapak/Ibu sebelum berangkat umroh/liburan?
Gain (Harapan & Kebutuhan)1. Harapan seperti apa yang Bapak/Ibu inginkan jasa travel?
2. Kebutuhan apa yang Bapak/Ibu inginkan saat menggunakan jasa travel?
3. Saran & Masukan Untuk WHI